twitter, pounce, jaiku e agora plurk!

A web não é uma rede de computadores, e sim uma rede de pessoas. Você já ouviu/leu essa frase antes, e ainda ouvirá muitas outras vezes, tenha certeza.

Até mais ou menos o ano 2000 o app de instant messenger mais usado por aqui era o saudoso ICQ, muito bom aplicativo, mas com uma interface de dar dó, que infelizmente nunca foi melhorada, muito antes pelo contrário, parece piorar a cada versão. A esperta Microsoft aproveitando-se disso lançou o limpo e prático MSN Messenger, que depois virou Windows Live Messenger, e ganhou os usuários brasileiros.

Calma, não foi tão simples assim, não… não foi. Primeiro as algumas pessoas passaram a usar o Msn, então os amigos dessas pessoas, também foram para o Msn, e assim por diante. Esse movimento vem se repetindo e se repetirá ad-eternum, até que todos os apps passem a conversar de maneira simples e eficaz.

As pessoas estão onde existem outras pessoas. As salas de chat se esvasiaram e hoje você raramente entra em uma sala de chat, simplesmente porque não há ninguém lá, mas em 1997 todo mundo frequentava os chats, porque era lá que estavam as pessoas.

No começo de 2007 apareceu o Twitter, ferramenta de micro-blogging, eu fui um dos primeiros usuários, e como não tinha ninguém por lá, abandonei-o. No final de 2007, pouco antes do intercom a Simone me chamou a atenção pro twitter, que já tinha alguns usuários, e adivinha, me tornei usuário assíduo. Com o intercom veio o boom do twitter, no Brasil, e todo mundo passou a usá-lo.

O número de usuários aumentou muito no mundo inteiro e o twitter começou a sofrer com o excesso de informações, ficou lento, caiu, ficou fora do ar, deu paus e mais paus. Acontece, faz parte não é mesmo? Então os usuários insatisfeitos começaram a tentar gerar um exôdo para outras ferramentas, como o Jaiku, do Google, o Pounce, e mais recentemente o Plurk.

A falta de simplicidade e facilidade de uso desses outros webapps fez com que boa parte dos usuários do twitter optassem por esperar que este resolvesse os problemas e voltasse a funcionar normalmente, o que ainda não aconteceu, mas nenhum desses outros serviços tem tantos usuário quanto o twitter, e dúvido muito venha a ter.

A moral da história? Conquiste seu usuário, seja usável, torne a navegação, o uso, da sua ferramenta agradável. Convença as pessoas de que vale à pena usar o seu aplicativo, e em pouco tempo todo mundo estará por lá? Sabe porque? Porque a internet é feita de pessoas, e pessoas gostam de pessoas, não de maquinas.