Alguns meses atrás rolou solto na blogosfera um aviso de que a Net/Virtua estaria fazendo um filtro e sabotando donwloads de redes p2p, planos com altas taxas de transferência não passavam de poucos kbps. Eu que nunca fui frequentador assíduo das redes p2p não senti essa sabotagem.

Apesar de passar ileso pela primeira ‘encrenca’ do virtua com seus clientes, cai, há duas semanas, em outra: Cobrança indevida. Descaradamente estão tentando me fazer pagar duas vezes por uma mesma mensalidade, mesmo após eu enviar a cópia da fatura paga.

Hoje recebi o segundo golpe, estourei o meu limite de franquia para acesso, 20GB… Ou pago a mais pela liberação de mais banda ou me contento com 150kbps até o final do mês.

Claro que essa história não termina assim, vou procurar garantir meus direitos de consumidor, e claro, muito provavelmente eu deixe de ser cliente virtua no próximo mês. Mas isso gera outro problema…
Já fui um infeliz cliente velox, da telemar, que hoje se chama oi internet. Já fui cliente da Way, mas os preços são mais caros, mas acho que vale a qualidade, e em dezembro a GVT promete aportar aqui na rua, e aparentemente é o mais barato dos serviços, resta saber se presta.

Antes de terminar este post, decidi mais uma vez ligar para o atendimento… após 16 minutos de um atendimento razoável, o atendente na hora de me fornecer o número do protocolo e me encaminhar para o setor responsável, a ligação caiu/foi cortada pelo atendente. Ou seja, virtua, nunca mais mesmo! :(